Conditions Générales

Lisez les termes et conditions avant d’acheter tout billet

Billetterie & Sièges

L'achat de billets (entrée, diner, soirée, activités…) pour l événement comprend l'acceptation des Termes et Conditions comme indiqué sur le site web de la convention. La participation à l’évènement, à n'importe quel titre constitue une acceptation de ces Termes et Conditions
Sauf indication contraire, les badges d'accès sont à retirer sur le lieu de l'événement dès l'ouverture des portes. Notez bien qu'une pièce d'identité avec photo et vos preuves d'achat (e-mail) seront exigées pour pouvoir retirer votre badge et vos tickets des différentes activités lors de l'événement.
Les mineurs de moins de 16 ans devront présenter l’autorisation parentale Convention, à télécharger sur le site, signée par les parents ou le tuteur légal, ainsi que la photocopie de la carte d’identité de la personne ayant signé cette autorisation. Sans présentation de ce document, le mineur ne sera pas autorisé à participer à l’évènement.
Les accompagnants de personnes handicapées devront acheter un pass d’entrée. Les adultes qui accompagnent des mineurs uniquement au diner/soirée seront exceptionnellement autorisés à acheter leur ticket diner/soirée sans pass d’entrée.
Les pass sont nominatifs. Toute modification devra être approuvée au préalable par l’organisateur
Une fois votre badge reçu, vous devez l'avoir constamment sur vous, et il doit être présenté à chaque membre de l'équipe qui en fait la demande. L'absence du badge ou le refus de se soumettre aux vérifications peut vous empêcher d'accéder à l'événement ou vous faire renvoyer.
Votre groupe d'appartenance sera affiché sur votre badge tout comme votre numéro de siège qui vous sera attribué pendant toute la durée de l’évènement. Ce numéro est délivré suivant la date de votre achat.
Si vous assistez à l’évènement à plusieurs et souhaitez être assis les uns près des autres, nous vous conseillons d‘acheter vos pass en même temps. L’organisateur ne garantit pas que vous soyez assis côte à côte.
Une personne peut acheter plusieurs pass. Dans ce cas, elle devra préciser les noms et prénoms ainsi que les adresses email de chacun des détenteurs de ces autres pass en envoyant un email à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. afin que les pass soient validés le plus rapidement possible. Chaque détenteur du groupe recevra un email avec son numéro individuel de pass. Les badges seront remis à chaque personne du groupe après vérification de la carte d’identité et des preuves d’achat (email).
Si par erreur humaine et/ou technique vous achetez plus de pass et/ou tickets photoshoots/autographes ou autres activités que voulus, vous devrez le signaler à l’organisateur dans les 48 heures maximum. Vous serez alors remboursés des quantités non voulues qui seront remises en vente. Si l’organisateur ne reçoit pas votre email dans les 48 heures, il sera entendu que vous abandonnez vos droits/réclamations, et les billets achetés ne seront pas remboursés
L’organisateur se réserve le droit de refuser la vente de pass/tickets (ou de le(s) rembourser si l’achat a déjà été réalisé) à tout participant
L’organisateur se réserve le droit d’imposer des conditions à la vente ou tout autre moyen de paiement des pass/tickets
Tous les pass/tickets sont NON REMBOURSABLES une fois achetés, sauf en cas d’annulation totale de l’évènement par l’organisateur.
Nous nous dégageons de toute responsabilité en cas d’impossibilité de vous rendre à l’évènement, aucun remboursement ne pourra être effectué
Le changement d’invités annoncés, en raison de leur engagement professionnel ou toutes autres circonstances, ne sont pas des raisons valables pour un remboursement de pass/tickets.
Un participant peut décider d’annuler son pass, celui-ci ne sera pas remboursé. Idem pour les tickets d’activité
L’organisateur se réserve le droit de modifier les dates et le lieu de l’évènement si nécessaire. Dans ce cas (report), les pass/tickets déjà achetés seraient automatiquement transférés à la nouvelle date annoncée pour l’évènement. En cas d’impossibilité de vous rendre à l’évènement reporté, aucun remboursement ne sera effectué. Vous serez cependant autorisé à revendre vos pass après notre approbation.
Le promoteur n’étant pas une société évènementielle, en cas de report de l’évènement, une seule date sera proposée.
Les frais de déplacements jusqu'au lieu de l'événement, d’hébergement, de repas sont à la charge du participant. L’organisateur n'est pas responsable des frais de transport, hébergement, repas et toute autre dépense, et ne remboursera pas ces frais en cas de report, d'annulation ou changement de lieu.
En cas de changement de lieu, les détails (lieu, prix, dates etc) seront disponibles sur le site de la convention pour informer les participants. Il appartiendra cependant aux participants de s’assurer qu’ils sont en possession de tous les détails relatifs à l’évènement et l’organisateur ne pourra donc être tenu pour responsable en cas de manquement à ces faits.
En cas d'annulation d'un invité, tous les tickets liés à ce dernier (photoshoots, autographes, meetings etc...) seront transférés sur un autre invité. Aucun remboursement ne sera effectué.
En assistant à l’évènement, le participant renonce à tous droits personnels ou de bien pour son image et donne l’autorisation à l’organisateur et à ses partenaires d’utiliser son image à des fins promotionnelles et/ou commerciales sans contrepartie financière

Moyens de paiement

Moyens de paiement en billetterie : Paypal, chèque ou virement. Pour les paiements par chèque ou virement, envoyez un email à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. pour recevoir les modalités et informations nécessaires (préciser paiement par chèque ou virement comme sujet de mail). Les paiements sur place se feront en espèces uniquement
Les pass pourront être payés en 2 fois ou 3 fois après une étape de réservation. La réservation doit être payée immédiatement (chèque, virement national ou SEPA pour les Européens), la 1ère échéance doit être réglée au plus tard 1 mois après la réservation, la 2e échéance doit être réglée au plus tard 1 mois après la 1ere [la 3e échéance doit être réglée au plus tard 1 mois après la 2e]. Les paiements seront attendus à chaque échéance comme indiqué dans les conditions de vente du produit acheté; dans le cas d’un non respect de ces règles, les pass seront annulés et les sommes déjà versées non remboursées.
Certains tickets d'activité (hors photoshoots/autographes) pourront être payés en 2 fois. La 1ère échéance doit être payée immédiatement (chèque, virement national ou SEPA pour les Européens), la 2e échéance doit être réglée au plus tard 1 mois après la 1ere. Les paiements seront attendus à chaque échéance comme indiqué dans les conditions de vente du produit acheté; dans le cas d’un non respect de ces règles, les tickets seront annulés et les sommes déjà versées non remboursées.
Vous êtes autorisé(e) à acheter certains tickets d’activités même si vous avez choisi de payer votre pass en 2 ou 3 fois. Cependant, dans ce cas, si vous nevous acquittez pas de la 2e ou 3e échéance du pass dans le temps imparti, les tickets d'activités seront annulés et non remboursés.
L’utilisation de paypal est autorisée uniquement pour les paiements de produits en 1 fois en raison de l’importance des frais associés à ce moyen de paiement.
Les participants hors Union européenne n'ayant pas accès au virement SEPA, ils doivent envoyer un email à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. pour obtenir la procédure à suivre s'ils souhaitent payer des produits en plusieurs fois. L'achat ultérieur de produits implique l'acceptation de la dite procédure.
Paiement par chèque: votre chèque doit être reçu 5 jours après la date de votre achat (cachet de la poste faisant foi)
Paiement par virement: Vous avez 3-4 jours à partir de la date d'achat pour vous rendre à la banque et effectuer le virement
Pour les paiements en plusieurs fois: chaque échéance doit être payée avant une date limite (dépendant de votre date de 1ère commande). Votre paiement doit donc être crédité sur le compte de l'association au plus tard à cette date limite pas après (dans le cas d'un virement), votre chèque doit être reçu avant cette date limite (dans le cas d'un paiement par chèque)

Photos et Enregistrement vidéo / audio

Vous serez autorisé à prendre des photos durant les panels de questions/réponses ; le flash ne sera autorisé que pendant les 5 premières minutes. Les objectifs des appareils ne devront pas excéder 18-55mm. Toute personne qui dérogerait à ces règles sera renvoyée, sans remboursement.
Il est strictement interdit de procéder à des enregistrements vidéo ou audio dans les salles du centre expo utilisées pour la convention (y compris à l’aide de téléphones portables, lecteurs enregistreurs mp3, dictaphones ou autres). Toute personne surprise sera renvoyée, sans remboursement.
Il est interdit de prendre des photos, de procéder à des enregistrements vidéo ou audio dans les salles d’autographes, de photoshoots, de meeting, lors du diner du vendredi soir et de la soirée le samedi soir. Toute personne surprise sera renvoyée, sans remboursement.

Autographes / Photos

Les autographes et photos sont aux prix indiqués sur le site de la convention et vendus en ligne via la billetterie uniquement si le participant a déjà un pass d’entrée à l’évènement
En achetant des tickets autographes/photos, vous déclarez avoir lu et accepté les conditions générales de ventes globales et les conditions générales de vente des autographes/photoshoots
L’organisateur se dégage de toute responsabilité concernant la non réalisation d’un autographe et/ou d’un photoshoot si le participant ne se présente au moment où il est appelé pour le(s) faire
Les autographes, photos et supports concernant l’invité spécial ne sont inclus dans aucun pass
L’invité peut décider d’arrêter une session de photoshoots/autographes ; l’organisateur ne serait alors pas tenu pour responsable du retard ou de l’annulation de certains ou de tous les autographes/photoshoots occasionné. Aucun remboursement ne sera effectué.
Les supports pour autographes autorisés sont les supports vendus par l’organisateur et les produits officiels : DVD, CD, magazines, livres en rapport avec la série. Toutes les images ou photos tirées d’internet ainsi que supports non officiels ne seront pas autorisés
Des photoshoots additionnels accessibles à tous les pass seront éventuellement mis en vente ultérieurement sur place selon les stocks disponibles
Le participant est autorisé à présenter des cadeaux aux invités uniquement pendant les sessions d’autographes (dans la limite d’1 cadeau par participant), après que ces derniers aient été approuvés par l’organisateur.
L’organisateur se réserve le droit de rejeter la présentation d’un cadeau qui serait offensant pour l’invité ou volumineux.
Les sessions d’autographes/photos ne sont pas le lieu pour avoir de longues discussions avec l’invité, vous serez donc prié de ne pas prendre plus de temps que nécessaire, afin de permettre à tous de profiter du moment et de bénéficier de sa photo ou de son autographe

Diner/Soirée

Les tickets diner/soirée/autres activités sont aux prix indiqués sur le site de la convention et vendus : en ligne via la billetterie ou aux enchères, uniquement si le participant a déjà un pass d’entrée à l’évènement
En achetant des tickets diner/soirée/autres activités, vous déclarez avoir lu et accepté les conditions générales de ventes globales et les conditions générales de vente des autographes/photoshoots
Diner : en raison de la loi sur la consommation d’alcool par les mineurs, les moins de 15 ans devront être accompagnés d’un adulte responsable car de l’alcool sera servi à table. Ils devront présenter une autorisation parentale ‘diner’ (à télécharger sur le site de la convention), signée par les parents ou le tuteur légal si l’adulte accompagnant n’est ni le parent ni le tuteur (+ la photocopie de la carte d’identité de la personne ayant signé cette autorisation). Les 15-18 ans devront juste présenter l’autorisation mentionnée précédemment (+ la copie de la carte d’identité). Nous autoriserons exceptionnellement la vente de tickets diner aux adultes accompagnants non détenteurs de pass
Soirée : Les moins de 15 ans, devront être accompagnés d’un adulte responsable et fournir une autorisation parentale « soirée » (à télécharger sur le site de la convention), signée par les parents ou le tuteur légal si l’adulte accompagnant n’est ni le parent ni le tuteur (+ la photocopie de la carte d’identité de la personne ayant signé cette autorisation). Les 15-18 ans devront juste fournir cette autorisation + photocopie de la carte d’identité du signataire. Nous autoriserons exceptionnellement la vente de ticket soirée à l’adulte accompagnant non détenteur de pass
Les invités se réservent le droit de participer ou non à la soirée, et d’assister ou pas à la totalité du diner.

Invités / Organisateur

Les invités sont liés de manière contractuelle avec l’organisateur. Leur venue peut être sujette à des changements ou annulations de dernière minute liés à des obligations professionnelles ou raisons personnelles. Dans le cas de l’annulation d’un invité, l’organisateur fera son possible pour le remplacer et pour maintenir l’évènement. Aucun remboursement ne sera effectué si l’évènement est maintenu ou reporté (même après l’annulation d’un invité).
L’organisateur n’est pas responsable du protocole qu’un des invités pourrait imposer à un moment donné de l’évènement. En achetant un pass ou tout autre ticket, les participants acceptent ce fait et exemptent l’organisateur de toute revendication.
Toute forme d’irrespect envers les invités ou l’organisateur sera punie par une expulsion immédiate de l’évènement, sans remboursement

Organisation /Conformité

Toute personne ne respectant pas les termes et conditions générales de l’évènement (ainsi que les termes et conditions de vente spécifiques des différents produits proposés) sera renvoyée, sans hésitation et sans remboursement
Aucune réclamation (ou remboursement) ne pourra être fait(e) en cas d’incapacité par l’organisateur de fournir (ou un retard dans la fourniture) de produits/activités inclus dans les pass ou achetés hors pass, qui serait liée à des grêves, boycott, catastrophes naturelles, ou tout autre situation raisonnablement hors du contrôle de l’organisateur
L’organisateur se réserve le droit d’apporter toute modification à l’évènement en raison de circonstances imprévues ou inévitables
L’organisateur se réserve le droit de changer, modifier ou rajouter des offres spéciales sur tout produit de l’évènement, du moment où ils sont mis en vente jusqu’à la date de l’évènement (incluant les produits vendus sur place)
L’organisateur ne sera pas responsable en cas d’objets perdus ou volés pendant l’évènement
L’organisateur ne peut être tenu responsable de blessures ou dommages subis lors de l’évènement
Le site de la convention contient des liens vers des sites tiers non liés à l’organisateur. L’organisateur n’a aucun contrôle sur la nature, contenu ou disponibilité de ces sites et ne pourrait être tenu responsable de ces derniers.
Le site peut contenir des contenus de tiers soumis aux termes et conditions d'utilisation de ce tiers. L’organisateur ne réclame ni droit de propriété ni de relation par rapport au contenu de ce tiers (incluant images, films…)
Tous les efforts seront faits pour maintenir le site de la convention à jour et fonctionnel. Cependant, l’organisateur ne pourra être tenu responsable si le site était temporairement indisponible en raison de problèmes techniques ou autres raisons échappant à son contrôle.
Tout participant ne respectant pas les règles de l’organisateur, du staff/volontaires présent durant l’évènement sera expulsé, sans remboursement
Bien que l’organisateur s’efforce de répondre autant que possible aux besoins/attentes des participants en ce qui concerne la diffusion d’informations, il se réserve également le droit de diffuser ces dernières selon ses besoins. Au final, il appartient aux participants de s’assurer qu’ils sont en possession de toutes les informations relatives à l’évènement, qu’elles soient diffusées via le site, Facebook, twitter ou tout autre support utilisé par l’organisateur

template joomla